Política de privacidad

Cartia Digital
Sitio web: cartiadigital.com
Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

Cartia Digital (en adelante, «Cartia Digital», «nosotros» o «la Empresa») es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web cartiadigital.com y de los canales de contacto asociados.

  • Correo electrónico: contact@cartiadigital.com
  • Teléfono / WhatsApp: +51 942 130 086
  • Ámbito: Perú (con atención a clientes nacionales e internacionales)

Cartia Digital es una agencia de desarrollo web y comercio electrónico especializada en tiendas Shopify, diseño, migración, SEO y servicios de marketing digital.

2. Marco legal

Esta política se rige por:

  • La Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.
  • Las directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
  • Cuando corresponda por la ubicación del usuario o del cliente, normativas internacionales aplicables como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la CCPA del estado de California, EE. UU.

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y responder a las solicitudes de los usuarios. Según el caso, estos pueden incluir:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Nombre de la empresa o marca

Datos comerciales

  • Información sobre el proyecto o servicio solicitado
  • Detalles de la tienda o negocio (URL, plataforma actual, rubro)
  • Historial de comunicaciones y cotizaciones

Datos de navegación (automáticos)

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Origen del tráfico (a través de cookies y herramientas de analítica)

No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, religión, etc.). Le pedimos no enviarnos este tipo de información.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Atender solicitudes de contacto, cotizaciones y consultas enviadas a través del sitio web, correo o WhatsApp.
  2. Prestar los servicios contratados (desarrollo web, diseño, SEO, migración, mantenimiento, marketing).
  3. Gestionar la relación comercial y contractual, incluyendo facturación y soporte.
  4. Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que exista consentimiento o interés legítimo, con opción de baja en cualquier momento.
  5. Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante analítica de uso.
  6. Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

  • Su consentimiento libre, previo, expreso e informado, otorgado al completar un formulario, escribirnos o contratar un servicio.
  • La ejecución de una relación contractual o precontractual.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa.
  • El interés legítimo de Cartia Digital para operar y mejorar sus servicios, sin afectar sus derechos fundamentales.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento sin efectos retroactivos, escribiendo a contact@cartiadigital.com.

6. Banco de datos personales

Los datos recopilados se almacenan en bancos de datos de titularidad de Cartia Digital, gestionados conforme a las medidas de seguridad exigidas por la Ley N.° 29733 y su Reglamento. De corresponder, estos bancos de datos serán inscritos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la ANPD.

7. Transferencia y encargados de tratamiento

Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento, entre ellos:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)
  • Google (analítica, correo, publicidad)
  • Meta / Facebook (publicidad y comunicación)
  • Proveedores de hosting, correo y almacenamiento en la nube
  • Herramientas de CRM, facturación y gestión de proyectos

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera del Perú (flujo transfronterizo de datos). En todos los casos exigimos garantías adecuadas de protección conforme a la normativa vigente. No vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, plazos contables y tributarios). Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos ARCO del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades específicas.
  • Revocación del consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contact@cartiadigital.com indicando su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley N.° 29733.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar preferencias y para analizar el uso del sitio. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades. Para más detalle, consulte nuestra Política de Cookies (si aplica) o la configuración de su navegador.

11. Seguridad de la información

Cartia Digital adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos este tipo de datos, procederemos a eliminarlos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en cartiadigital.com con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con esta política:

  • Correo: contact@cartiadigital.com
  • Teléfono / WhatsApp: +51 942 130 086
  • Sitio web: cartiadigital.com

Al utilizar el sitio web cartiadigital.com y al proporcionar sus datos personales, usted declara haber leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.